Política de uso

La plataforma de cursos en línea de Capacitatya! proporciona un entorno virtual para que los usuarios puedan comprar y vender cursos en línea. Esta Política de Uso establece las normas y pautas para garantizar un entorno seguro, justo y respetuoso para todos los usuarios de la plataforma.

Uso aceptable

Los usuarios de la plataforma de cursos en línea deben cumplir con las siguientes pautas de uso aceptable:

a) Registro de cuenta: Los usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada al registrarse en la plataforma. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y no compartir sus credenciales de acceso con terceros.

b) Contenido de los cursos: Los instructores que venden cursos en línea son responsables de garantizar que el contenido proporcionado en sus cursos sea preciso, relevante y cumpla con las leyes y regulaciones aplicables. El contenido no debe violar los derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.

c) Comunicación respetuosa: Los usuarios deben interactuar de manera respetuosa y cortés en todas las comunicaciones realizadas en la plataforma. Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, acosador, difamatorio o discriminatorio hacia otros usuarios.

d) Uso legal: Los usuarios deben cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables al utilizar la plataforma. No se permite el uso de la plataforma para actividades ilegales, como la distribución de contenido ilegal, la difamación, el acoso, la violación de la privacidad o cualquier otra actividad ilícita.

e) Protección de la propiedad intelectual: Los usuarios deben respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de materiales protegidos por derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad sin el permiso explícito del propietario.

Responsabilidades del instructor

Los instructores que venden cursos en línea en la plataforma de Capacitatya! tienen las siguientes responsabilidades adicionales:

a) Contenido del curso: Los instructores deben garantizar que el contenido del curso sea de alta calidad, preciso, actualizado y relevante para los estudiantes. El contenido debe cumplir con las políticas y pautas establecidas por Capacitatya!.

b) Cumplimiento de las leyes: Los instructores deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la venta de cursos en línea, incluyendo el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor y las regulaciones de propiedad intelectual.

c) Atención al cliente: Los instructores deben responder de manera oportuna y adecuada a las consultas y solicitudes de los estudiantes en relación con sus cursos. Deben brindar un servicio al cliente de calidad y resolver cualquier problema o inquietud de manera profesional.

Proceso de denuncias

Si un usuario tiene conocimiento de un uso inapropiado de la plataforma o sospecha de una violación de las políticas de uso, debe informarlo al equipo de soporte de Capacitatya!. El equipo de soporte investigará las denuncias y tomará las medidas apropiadas según sea necesario, que pueden incluir:

a) Advertencia y notificación al usuario infractor: En caso de determinarse una violación de las políticas de uso, el usuario infractor recibirá una advertencia por parte del equipo de soporte de Capacitatya!. Se le notificará sobre la infracción y se le solicitará corregir su comportamiento.

b) Suspensión de la cuenta: En casos de violaciones graves o reiteradas de las políticas de uso, Capacitatya! se reserva el derecho de suspender la cuenta del usuario infractor de forma temporal o permanente. La suspensión puede implicar la pérdida de acceso a la plataforma y la finalización de cualquier curso vendido por el instructor infractor.

c) Retiro de contenido: Si se determina que el contenido de un curso viola los derechos de propiedad intelectual, las políticas de Capacitatya! o las leyes aplicables, se tomarán medidas para retirar el contenido de la plataforma y notificar al instructor infractor.

d) Cooperación con autoridades: Capacitatya! se compromete a cooperar con las autoridades competentes en caso de que se requiera para investigar actividades ilegales o violaciones graves de las políticas de uso.

Protección de datos personales

Capacitatya! se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. La recopilación, uso y almacenamiento de datos personales se llevará a cabo de conformidad con la Política de Privacidad de Capacitatya!. Los usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar y eliminar sus datos personales según lo establecido en la legislación vigente.

Modificaciones de la política

Esta Política de Uso de la Plataforma de Cursos en Línea puede ser actualizada o modificada periódicamente para reflejar cambios en las prácticas comerciales, las regulaciones legales o las necesidades de los usuarios. Las actualizaciones serán notificadas a los usuarios a través de los medios apropiados, como correos electrónicos o anuncios en la plataforma.

Aceptación de la política

Al utilizar la plataforma de cursos en línea de Capacitatya!, los usuarios aceptan y se comprometen a cumplir con esta Política de Uso. El incumplimiento de estas normas puede resultar en medidas disciplinarias, incluida la suspensión o cierre de la cuenta.

Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales sobre esta política, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Gracias por tu colaboración en crear un entorno seguro y de calidad en nuestra plataforma de cursos en línea.